Politique de Confidentialité

Introduction

RACINE.AI SAS, dont le siège social est situé au 51 rue Geoffroy Saint Hilaire, Paris, France, s’engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles.

  1. Données collectées et bases légales

Nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles, chacune reposant sur une base légale spécifique :

• Les données d’identification :

  • Type : nom, prénom, email
  • Base légale : consentement ou exécution d’un contrat
  • Finalité : gestion de votre compte utilisateur

• Les données de paiement :

  • Base légale : exécution du contrat
  • Finalité : traitement de vos transactions

• Les données de connexion :

  • Base légale : intérêt légitime
  • Finalité : sécurité et amélioration des services

• Les cookies essentiels :

  • Base légale : intérêt légitime
  • Finalité : fonctionnement technique du site

• Les cookies analytiques :

  • Base légale : consentement préalable
  • Finalité : analyse de l’utilisation du service

• Les données de communication :

  • Base légale : consentement
  • Finalité : support client et communications
  1. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • La fourniture et l’amélioration de nos services
  • La personnalisation de votre expérience utilisateur
  • Le traitement de vos transactions
  • La communication relative à nos services
  • La prévention de la fraude
  • Le respect de nos obligations légales

Nous n’effectuons aucune prise de décision entièrement automatisée vous concernant.

  1. Protection et sécurité

Nos mesures de sécurité comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles • L’utilisation de protocoles SSL/TLS • Un accès restreint aux données • Des audits réguliers de sécurité • La formation continue de notre personnel

  1. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
  • Nos prestataires de paiement
  • Les autorités compétentes sur réquisition judiciaire
  • Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
  1. Transferts internationaux

Pour les transferts hors UE, nous garantissons :

  • La conformité avec les décisions d’adéquation
  • L’application de clauses contractuelles types
  • L’obtention de votre consentement si nécessaire
  1. Durée de conservation
  • Données de compte : jusqu’à suppression
  • Données de transaction : 10 ans
  • Données de connexion : 1 an
  • Cookies : 13 mois maximum
  1. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification des données inexactes
  • Effacement (droit à l’oubli)
  • Portabilité des données
  • Opposition au traitement
  • Limitation du traitement
  • Retrait du consentement
  • Réclamation auprès de la CNIL

Délai de réponse : 1 mois maximum

  1. Délégué à la Protection des Données
  1. Violation de données

Nos engagements :

  • Notification à la CNIL sous 72 heures • Information rapide des personnes concernées • Mise en place de mesures correctives
  1. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication.

  1. Contact

Email : contact@racine.ai

Adresse : 51 rue Geoffroy Saint Hilaire, Paris, France

  1. Autorité de contrôle

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07

Dernière mise à jour : 31/01/2025

Cette politique est disponible en format PDF sur demande.